Entrega y montaje
Aquí está por escrito lo que casi todo el mundo acaba preguntando por WhatsApp: cuánto tarda en llegar un mueble, qué incluye el transporte, qué pasa si no cabe por la escalera y cómo se paga.
Cobertura
Zonas y plazos
| Zona | Plazo | Transporte |
|---|---|---|
| Reus ciudad | [CONFIRMAR] | [CONFIRMAR] |
| Hasta 15 km (Cambrils, Salou, La Selva) | [CONFIRMAR] | [CONFIRMAR] |
| Resto de la provincia de Tarragona | [CONFIRMAR] | Según destino |
Los plazos y los precios de transporte los confirma la tienda antes de publicar. No se publica ningún plazo que no se pueda cumplir.
El transporte
Qué incluye la entrega
- Entrega en el domicilio.
- Subida a planta con ascensor.
- Retirada del embalaje.
Qué no incluye
- El montaje, que se contrata aparte.
- La retirada del mueble viejo. [CONFIRMAR]
- La subida sin ascensor por encima de un segundo piso. [CONFIRMAR]
Medidas
Antes de comprar, mide
Un sofá de 210 cm no entra por una puerta de 80 si el pasillo gira. Mide el hueco donde va el mueble, la puerta de casa y el rellano de la escalera antes de encargar nada.
Si algo no te cuadra, mándanos una foto por WhatsApp con las medidas y lo miramos contigo. Sale más barato que una entrega que se queda en el portal.
Pago
Formas de pago
[CONFIRMAR: formas de pago admitidas en tienda y en el momento de la entrega.]
Horario y contacto
Cuándo te respondemos
De lunes a sábado, de 9:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30. Fuera de ese horario leemos los mensajes al día siguiente.
¿Ya has hecho un pedido y quieres saber cómo va? Escríbenos con tu nombre y la fecha de compra y te confirmamos el estado. Si no tienes respuesta en 24 horas laborables, llámanos al 659 67 85 07.
Dudas habituales
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la entrega?
Depende de la zona y de si el mueble está en tienda o hay que pedirlo. Los plazos por zona están en la tabla de arriba. [CONFIRMAR: plazos definitivos.]
¿El montaje está incluido?
No. El transporte incluye la entrega en el domicilio, la subida a planta con ascensor y la retirada del embalaje. El montaje se contrata aparte y se acuerda por WhatsApp junto con el pedido.
¿Subís sin ascensor?
[CONFIRMAR: hasta qué planta se sube sin ascensor y si tiene coste.]
¿Cómo puedo pagar?
[CONFIRMAR: formas de pago admitidas.]
¿Puedo devolver un mueble?
[CONFIRMAR: condiciones de devolución, plazo y qué pasa con los muebles hechos por encargo.]
¿Hacéis pedidos a medida?
Trabajamos por encargo con varios proveedores, así que muchas veces sí. Escríbenos con la medida y el tipo de mueble y te decimos qué se puede pedir y cuánto tardaría.